Di seguito trovi il regolamento della struttura, per essere aggiornato su orari e servizi, su responsabilità e diritti di ogni nostro cliente.
Numero 1
L'unità abitativa sarà consegnata agli ospiti, secondo i soggiorni prenotati; per i soggiorni settimanali, dalle ore 17 del giorno di arrivo e andrà lasciata in uno stato di decenza morale entro le ore 10 del giorno di partenza; in caso di prenotazione di weekend o singole notti, l'unità abitativa sarà consegnata dalle ore 16 e dovrà essere lasciata entro le ore 10; in caso di arrivo prima dell'orario previsto per la consegna dell'unità abitativa, gli ospiti non potranno utilizzare i servizi presenti in struttura prima del check-in, per motivi di sicurezza e incolumità personale; l'unità abitativa va occupata dal numero di persone previste dai posti letto, come da autorizzazione di pubblica sicurezza, senza eccezioni. Il soggiorno in bungalow o casa mobile non prevede articoli per la pulizia degli stessi e per igiene personale (panni per pavimenti, buste di raccolta rifiuti, detersivi, carta igienica, ecc)
Numero 2
In caso di visitatori giornalieri, la Reception dovrà essere informata preventivamente, almeno un giorno prima; la tariffa per il trattenimento oltre due ore è di € 10,00 a persona. I visitatori dovranno necessariamente lasciare un documento di riconoscimento valido, al momento del loro arrivo, che potrà essere ritirato alla partenza. In caso di affollamento (festivi e ferragosto) la Direzione potrà negare l'accesso a visitatori per motivi di ordine pubblico.
Numero 3
La prenotazione del soggiorno va confermata con un acconto del 30% dell'importo totale, al netto dei costi extra, che vanno pagati in loco (vedi listino prezzi), da versare su iban IT63L0200876021000105067020 intestato a Arco delle Rose srl almeno 30 gg. prima o a seconda del periodo, e il saldo all'arrivo in struttura; è previsto rimborso della caparra solo se la comunicazione avviene almeno 21 giorni prima dell'arrivo; in caso contrario, la caparra varrà per soggiorni successivi.
Numero 4
Gli animali (di piccola taglia) sono ammessi se educati, abituati alla presenza umana e sotto il controllo dei proprietari; devono essere in possesso di regolare libretto sanitario da mostrare all'arrivo, e tenuti al guinzaglio all'interno del Villaggio, ma non possono passeggiare nelle aree comuni; è obbligatorio farli circolare in compagnia dei loro padroni muniti di paletta e sacchetto per i loro bisogni; è richiesto addebito obbligatorio di pulizia e disinfestazione finale pari a € 50, da pagare all'arrivo al villaggio e da aggiungere al costo della pulizia/sanificazione finale obbligatoria dall'unità abitativa.
Numero 5
La nostra struttura osserva i seguenti orari di riposo (ore 14:00-16:00 e oltre le ore 24:00); in questi orari si raccomanda il silenzio, e non è possibile effettuare il check-in.
Numero 6
I rifiuti vanno depositati tutte le sere, dalle ore 20 alle ore 24, nei bidoni di raccolta posti all'ingresso del villaggio; è severamente vietato lasciarli all'esterno dell'unità abitativa per motivi igienici.
Numero 7
Le attività iniziano alle ore 8 (apertura bar) e terminano alle ore 24 con sospensione dalle ore 14 alle ore 16 (orario del silenzio).
Numero 8
Siamo una piccola oasi naturalistica del Cilento; abbiamo poche ma semplici regole di convivenza da rispettare, e cerchiamo persone e famiglie cordiali e civili, che vogliano condividere la nostra piccola struttura; inoltre all'interno del villaggio vive un gruppo di gatti, accuditi dallo staff e dalle persone gentili; alcuni sono abituati al contatto umano ed altri no. Chiediamo a tutti i nostri ospiti di accettarli e rispettarli.
Numero 9
Tutte le unità abitative e le piazzole campers dispongono di una potenza elettrica massima consentita a norma di legge; è consentito pertanto l'utilizzo di elettrodomestici che abbiano una potenza massima pari e non superiore a 600w; attenzione quindi all'utilizzo dei seguenti elettrodomestici: piastra per capelli e phon, fornelli e barbecue elettrici, condizionatori alla massima potenza.
Numero 10
Il soggiorno presso l'Arco delle Rose, a partire dalla prenotazione, prevede l'accettazione automatica di tutte le norme presenti in questo regolamento, compresa l'autorizzazione senza riserve, in forma del tutto gratuita e con validità illimitata, con riferimento agli art.10 Cod.Civ., art.96, 97 e 98 legge 633/1941, art. 13, 23 e 196 del D.Lgs n.196/2003 e , a realizzazione, riproduzione e pubblicazione con ogni mezzo tecnico, di fotografie e riprese video del soggetto ripreso o proprietario/utilizzatore del bene ripreso, per scopi pubblicitari e di propaganda, che potrebbero essere utilizzati sul sito web e/o in altri ambiti (mostre, concorsi, proiezioni, internet, pubblicità, edizione, stampa, ecc.).
La struttura è particolarmente attenta al benessere e la salute di tutti gli ospiti; per questo motivo, alcuni servizi potrebbero essere temporaneamente indisponibili e/o in ristrutturazione; informati all'atto della prenotazione.
